Bệnh nhân ngoại trú
Để làm giảm thời gian chờ đợi, tại phòng Khám Kameda áp dụng "khám đặt lịch trước"
Bệnh nhân tới khám dù là khám lần đầu thì trước tiên mong bệnh nhân hợp tác " đặt lịch khám trước "
Lịch hẹn là "hẹn trong khung giờ " có nghĩa là trong một khung giờ sẽ có 1 số lượng bệnh nhân đặt lịch hẹn. Ngoài ra tùy thuộc vào tình hình khám bệnh mà có thể sẽ phải chờ quá giờ hẹn trước .
●Có thể sử dụng thẻ mã số cá nhân thay cho thẻ bảo hiểm
-
*Lưu ý thứ tự khám không phải là thứ tự làm thủ tục tại quầy tiếp nhận
-
*Thứ tự khám là thứ tự đến trước sau trong khung giờ đã hẹn
-
*Trong trường hợp cần phải làm xét nghiệm trước khi khám thì hãy tới sớm hơn giờ hẹn
Hướng dẫn khám ngoại trú
Thời gian tiếp nhận |
Buổi sáng : 8:00 ~11:30 Buổi chiều : 11:30 ~ 16:00 ※ Thời gian tiếp nhận sẽ thay đổi tùy thuộc vào khoa khám bệnh |
---|---|
Trung tâm đặt lịch hẹn Phòng Khám Kameda |
04-7099-1111 ※ Thời gian tiếp nhận: 8:00~17:00 ( trừ chủ nhật・ngày lễ) |
Hướng dẫn của trung tâm Nha khoa
Thời gian khám |
Thứ 2 tới thứ 7 từ 9:00~18:00 ※ Thay đổi lịch khám : Đến 16:00 ngày hôm trước ※ Thời gian khám chữa có thể thay đổi tùy theo thứ |
---|---|
Trung tâm Nha khoa |
04-7099-1118 ※ Thời gian tiếp nhận: 8:30~18:00 ( trừ chủ nhật ・ ngày lễ) |
*Tất cả các liên kết bên dưới đều dẫn đến các trang web của Nhật Bản.
Quy trình khám
01. Đặt lịch khám
Về nguyên tắc chúng tôi chỉ tiếp nhận đặt lịch khám qua điện thoại .
Hiện tại trung tâm tiếp nhận đặt lịch khám của chúng tôi chỉ hỗ trợ tiếng Nhật nên khi gọi điện tới trung tâm vui lòng sử dụng tiếng Nhật và để người có khả năng Các loại giấy tờ cần chuẩn bị khi tới viện
Thẻ ngoại kiều đối với bệnh nhân sống tại Nhật và hộ chiếu đối với bệnh nhân nước ngoài tới Nhật khám bệnh.
Ngoài ra hãy chuẩn bị các loại giấy tờ sau đây: Thẻ khám bệnh ( nếu có) , thẻ bảo hiểm , thẻ chứng nhận người sử dụng y tế của người cao tuổi / thẻ chứng nhận người sử dụng phí công , các loại giấy tờ khác ( giấy giới thiệu ( nếu có)) , sổ thuốc ( nếu có)
●Có thể sử dụng thẻ mã số cá nhân thay cho thẻ bảo hiểm
Tuy nhiên đối với bệnh nhân đột ngột không khỏe và muốn tới khám vui lòng lên hệ với trung tâm hẹn lịch để được tư vấn. Tùy thuộc vào tình trạng mà cũng có thể sẽ được hướng dẫn sang trung tâm cấp cứu.
02. Tiếp nhận
Thời gian mở cửa : từ 8:00 ~
Thời gian tiếp nhận thăm khám Buổi sáng : 8:00~11:30 Buổi chiều : 11:30~16:00
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra thẻ ngoại kiều đối với bệnh nhân sống tại Nhật và kiểm tra hộ chiếu đối với bệnh nhân nước ngoài tới Nhật khám bệnh.
Ngoài ra hãy mang theo các giấy tờ sau đây: Thẻ khám bệnh ( nếu có) , thẻ bảo hiểm , thẻ chứng nhận người sử dụng y tế của người cao tuổi / thẻ chứng nhận người sử dụng phí công , các loại giấy tờ khác ( giấy giới thiệu ( nếu có)) , sổ thuốc ( nếu có)
●Có thể sử dụng thẻ mã số cá nhân thay cho thẻ bảo hiểm
-
*Lưu ý thứ tự khám không phải là thứ tự làm thủ tục tại quầy tiếp nhận
-
*Có thể sử dụng thẻ mã số cá nhân thay cho thẻ bảo hiểm ( nếu đã tích hợp)
-
*Thứ tự khám là thứ tự đến trước sau trong khung giờ đã hẹn
-
*Trong trường hợp cần phải làm xét nghiệm trước khi khám thì hãy tới sớm hơn giờ hẹn
Bệnh nhân tới khám lần đầu
Làm thủ tục khám tại quầy tiếp nhận tổng hợp tầng 1 của phòng khám
-
1Điền thông tin đăng kí khám chữa bệnh. (hãy nộp cùng với thẻ bảo hiểm )
-
2Sau khi hoàn thành thủ tục chúng tôi sẽ phát hành thẻ khám bệnh dùng chung cho tất cả các sơ sở thuộc tập đoàn y tế Kameda
-
3Mang theo tờ giấy thông tin cơ bản tới nộp tại quầy tiếp nhận / quầy tiếp nhận kiểm tra của khoa khám bệnh mà mình muốn khám
Bệnh nhân khám lần đầu ・ tái khám
Làm thủ tục tiếp nhận tại máy làm tủ tục tái khám tự động
Thời gian có thể làm thủ tục tiếp nhận tại máy tiếp nhận tự động là trước thời gian hẹn khoảng 1 tiếng, sớm hơn khoảng thời gian đó sẽ không thể làm thủ tục tiếp nhận .
Sau khi làm xong thủ tục tiếp nhận để giấy thông tin cơ bản vào kẹp giấy bóng và nộp tại quầy tiếp nhận hoặc quầy tiếp nhận xét nghiệm
Kiểm tra thẻ bảo hiểm
Chúng tôi sẽ xác nhận thẻ bảo hiểm 1 lần trong tháng. Khi tới viện lần đầu tiên trong tháng hãy nộp thẻ bảo hiểm tại quầy tiếp nhận tổng hợp hoặc quầy tiếp nhận thủ tục .
Trong trường hợp có thay đổi thông tin của thẻ bảo hiểm ( thay đổi địa chỉ , đổi tên do kết hôn, sinh nở ) hãy thông báo với chúng tôi .
Trong trường hợp không mang theo thẻ bảo hiểm trong ngày tới khám thì có có thể chúng tôi sẽ yêu cầu bệnh nhân chi trả toàn bộ chi phí khám chữa bệnh do đó bệnh nhân hãy hết sức lưu ý.
03 Quầy tiếp nhận /quầy tiếp nhận kiểm tra tại các tầng
- Hãy nộp giấy thông tin cơ bản và thẻ khám bệnh tại quầy tiếp nhận. Chúng tôi sẽ đưa lại tờ thông báo số khám . Chúng tôi sẽ gọi bằng số khi đến lượt khám .
- Bệnh nhân thanh toán trả sau trên ứng dụng NOBORI hãy thông báo và đưa cho quầy tiếp nhận xem màn hình của ứng dụng
- Bệnh nhận có lịch làm xét nghiệm trước khi khám hãy đưa trực tiếp tờ giấy thông tin cơ bản cho quầy tiếp nhận xét nghiệm
- Bệnh nhân làm các loại xét nghiệm như là lấy máu・ chụp X quang hãy tuân theo chỉ dẫn của kĩ thuật viên xét nghiệm và y tá.
Về việc nộp thẻ bảo hiểm lần đầu tiên trong tháng thì hãy nộp nó ở quầy tiếp nhận tại khoa đã đặt lịch thăm khám .
Thông báo (15/3/2023) từ tháng 4 trở đi thẻ mã số cá nhân có thể thay thế cho thẻ bảo hiểm
04. Thăm khám tại các khoa khám chữa bệnh
Chúng tôi sẽ gọi vào khám bằng số khám bệnh được đưa tại quầy tiếp nhận. Sau khi được gọi hãy vào phòng khám được chỉ định
Trong trường hợp khi thăm khám cần làm xét nghiệm thì có thể sau khi làm xét nghiệm sẽ tiếp tục thăm khám hoặc có thể kết quả xét nghiệm sẽ được thông báo ở lần thăm khám tiếp theo . Hãy làm theo hướng dẫn của bác sĩ .Về việc đăng kí lấy giấy chuẩn đoán ・ giấy chứng nhận Bệnh nhân cần lấy giấy chuẩn đoán・giấy chứng nhận hãy nói với bác sĩ .
Về việc đăng kí lấy giấy chuẩn đoán ・ giấy chứng nhận
05 Thanh toán
Thanh toán ( máy tính tiền tự động)
Chúng tôi đã chuyển từ cách thanh toán y tế ( phí thăm khám・ phí nhập viện) trước đây là trực tiếp sang bằng máy ( máy tính tiền tự động ・ máy thanh toán bán tự động ). Khoa răng vẫn giữ nguyên .
-
*Cách thanh toán tự động ・ vị trí máy sẽ theo như dưới đây
Thông báo (1/12/2023) từ ngày 1 tháng 12 đưa vào sử dụng máy thanh toán tự động
Có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ trả sau , thẻ trả trước .
Có thể sử dụng các loại thẻ VISA, Master, UC,JBC, American Express, Diners, Discover, UnionPay. Cũng có thẻ sử dụng thẻ trả trước
-
*Tùy thuộc vào từng loại thẻ cũng có trường hợp không thể sử dụng , mọi thắc mắc vui lòng hỏi tại quầy thanh toán tại tầng 1 . Khi sử dụng thẻ sẽ yêu cầu mật khẩu .
-
*Thẻ trả trước sẽ giới hạn ngân hàng có thể sử dụng . Thông tin cụ thể vui lòng hỏi tại quầy thanh toán tại tầng 1 .
-
*Có loại thẻ rút tiền ngân hàng không thể sử sụng được nên vui lòng xác nhận trước với ngân hàng làm việc . Nếu có thắc mắc vui lòng hỏi tại quầy thanh toán tại tầng 1
- VISA
- Master Card
- UC Card
- JCB
- American Express Card
- Diners Club
- DISCOVER
- 銀聯
- Debit Card
Thanh toán thông minh
( Dịch vụ thanh toán y tế trả sau NOBORI)
Thanh toán thông minh sẽ hoàn thành việc thanh toán bằng thông tin thanh toán đã đăng kí trên ứng dụng NOBORI mà không cần phải xếp hàng chờ thanh toán .
Khi đó hóa đơn, phiếu lấy thuốc , phiếu hẹn sẽ không được phát hàng bằng giấy . Vui lòng xác nhận trên ứng dụng NOBORI
Bệnh nhân sử dụng bãi đậu xe
Chúng tôi sẽ sử lí giảm giá vé gửi xe khi thanh toán để bệnh nhân có thể sử dụng bãi đậu xe với mức giá cố định . Thao tác làm là hãy đưa vé gửi xe vào máy được đặt tại quầy .
Ngoài ra đối với bệnh nhân đã thông báo tại quầy tiếp nhận khi làm thủ tục tiếp nhận ( bao gồm các chi phí như là xét nghiệm ) sẽ thanh toán trả sau trên ứng dụng quản lí thông tin y tế NOBORI thì chúng tôi sẽ đổi sang vé gửi xe đã sử lí giảm giá ngay tại đó nên hãy nói với nhân viên.
06 Bệnh nhân lấy thuốc
Khi thanh toán vui lòng nhận lại phiếu lấy thuốc Có thể kiểm tra số thứ tự lấy thuốc trên bảng hiển thị điện tử tại quầy thuốc, màn hình thông báo điện tử, hay ngay cả trên điện thoại thông minh của mình . Bệnh nhân lựa chọn thanh toán thông minh (NOBORI) hãy xác nhận bằng điện thoại của mình .
Khi số lấy thuốc của mình hiển thị trên màn hình hãy xếp hàng chờ lấy thuốc tại quầy thuốc tầng 1 của Phòng khám .
Ai cũng có thể kiểm tra bằng điện thoại thông minh ! dịch vụ hiển thị số thứ tự lấy thuốc
-
*Thuốc được kê đơn khi khám có thể lấy bất kì khi nào chỉ cần là trong thời gian làm việc của quầy thuốc. Đối với bệnh nhân muốn đặc biệt tránh thời gian đông hoặc muốn sử dụng có ích thời gian chờ lấy thuốc thì có thể lấy thuốc tương đối thuận lợi nếu lấy thuốc vào buổi chiều tối hoặc khung giờ sớm của sáng ngày hôm sau .
Dịch vụ gửi thuốc về tận nhà
・Đối với bệnh nhân sử dụng trả sau NOBORI hãy nói với bác sĩ khi khám .
・Chúng tôi tiếp nhận thủ tục gửi thuốc tận nhà tại " cửa hàng malama" ở trước thang máy tầng 1 của phòng khám .
Thời gian làm việc của quầy thuốc
(Trừ ngày lễ )8:00~18:30 Thứ 2 tới thứ 6
(Trừ ngày lễ ) 8:00~18:00 Thứ 7